|
USA Weekend, 15.01.2010 r.
7 sposobów by zachować jedność
Wiodący amerykański ekspert od spraw przywództwa dzieli się swoją wiedzą na temat przezwyciężania różnic i pokonywania trudności w komunikacji.
Stephen Covey
W tym tygodniu minie rok od chwili, kiedy naród amerykański patrzył oczarowany na około milion osób zebranych na Washington National Mall by świętować inaugurację nowego prezydenta. Wystarczył jednakże rok, żeby euforia się wyczerpała. Co jest na jej miejscu? Doskonale nam znane: złość, podziały, frustracja, polaryzacja.
Jak widać, przydałaby nam się jakaś pomoc w rozwiązywaniu różnic, które nas dzielą. A do kogo lepiej się zwrócić po pomysły niż do eksperta od spraw przywództwa, Stephena Covey'a, autora bestsellera "7 nawyków skutecznego działania" Zwróciliśmy się do Covey'a z pytaniem jak wszyscy moglibyśmy żyć w większej zgodzie w tym roku. Oferuje on tutaj siedem nowych sposobów, dzięki którym każdy z nas może zmniejszyć przepaść dzielącą nas od naszych sąsiadów:
1. Otwórz swoją "skrzynkę poczty przychodzącej." To oznacza pozostawanie otwartym na otrzymywanie wszystkich przychodzących wiadomości, nawet tych, z którymi możesz się nie zgadzać. Nie instaluj mentalnego filtra spamu. Zamiast tego, przyjmij to, co ktoś ma do powiedzenia, i naprawdę spróbuj zrozumieć różne punkty widzenia.
Jednym z moich ulubionych narzędzi (i zdecydowanie najmniej technologicznym) jest indiański mówiący patyk. Podczas sesji dyskusyjnych, uczestnicy muszą wziąć patyk i w pełni przedstawić punkt widzenia dopiero co wyrażony przez kogoś innego - nawet jeśli jest sprzeczny z ich własnym - przed wypowiedzeniem własnego. Kilka lat temu uczestniczyłem w forum przywódców światowych, gdzie zaprezentowałem mówiący patyk ówczesnej Sekretarz Stanu Madeleine Albright oraz przywódcom Arabskim i Żydowskim z Bliskiego Wschodu. Zdziałał cuda. Przemowa Prezydenta Obamy zeszłego lata na Uniwersytecie w Kairze, w której odwoływał się do Biblii i Koranu, odzwierciedlała strategie, które uzgodniliśmy podczas tamtego forum.
2. Znajdź trzecie rozwiązanie. Przeciwne strony zwykle siadają do stołu z dwoma kontrastującymi rozwiązaniami. Rozdźwięk między nimi może być ogromny. Wobec tego zawsze doradzałem stronom znalezienie trzeciego rozwiązania, które jest lepsze od tych już proponowanych - takiego, które może pomóc obu stronom uzyskać choć część tego, czego pragną.
Pracowałem kiedyś z korporacją prowadzącą szpital, która wahała się nad kwestią zlecania na zewnątrz pracy, którą zwykle wykonywali lekarze zatrudnieni na miejscu. Lekarze nie chcieli żadnego outsourcingu, jednak administracji zależało, aby obniżać koszty. Pomogłem im znaleźć trzecią możliwość, gdzieś pośrodku drogi. Lekarze w końcu przyznali, że niektóre usługi opieki nad pacjentami należało zlecać na zewnątrz, ponieważ nie mieli zasobów do świadczenia ich na miejscu. Z kolei administracja zdała sobie sprawę, że nadmierne zlecanie na zewnątrz odbiłoby się negatywnie na ciągłości opieki nad pacjentem przez jednego lekarza. W końcu obie strony porzuciły swoje stanowiska i zaczęły wspólnie pracować dla dobra pacjentów. Szpital ten stał się znacznie bardziej efektywnym i zyskownym miejscem.
3. Wzoruj się na innych. Wiele osób czerpie inspirację z innych, którzy służą za wspaniałe wzory do naśladowania - czy to jest rodzic, szef, nauczyciel czy prezydent. Kluczową sprawą jest rozpoznanie, których z ich osiągnięć pragniesz dla siebie. Następnie zbadaj istotne mocne strony, jakie ci ludzie posiadali by dokonać tych osiągnięć i połącz je dla stworzenia roboczego wzorca dla twojego własnego życia.
Spójrzmy dla przykład na prezydentów amerykańskich. Oczywiście, nikt nie jest doskonały. Czy nie osiągnęlibyśmy jednak lepszego efektu, gdybyśmy połączyli urok/intelekt Johna F. Kennedy'ego z optymizmem Ronalda Reagana, wizję Thomasa Jeffersona z odwagą Abrahama Lincolna czy humanizm Jimmy'ego Cartera ze zdolnościami przekonywania Lyndona Johnsona?
Według mnie rolę tę wypełnia Nelson Mandela. Kiedy był uwięziony jako przywódca ruchu przeciwko apartheidowi w Afryce Południowej, był w stanie budować mosty ze swymi prześladowcami korzystając ze swej wiedzy prawniczej do udzielania im porad. W jego pierwszym rządzie byli nawet ludzie odpowiedzialni za jego więzienie przez 27 lat. To właśnie takie cechy pomogły Mandeli osiągnąć swą ostateczną wizję - położyć kres prawnej segregacji w Afryce Południowej.
4. Unikaj "kradzieży tożsamości." Nie mówię tutaj o kradzieży twoich kart kredytowych czy danych osobowych. Mówię o utracie twojej duszy. Im bardziej się skupiasz na korzyściach osobistych, czy to będzie stan posiadania czy też "wynik" rywalizacji, tym większe jest ryzyko utraty twojej tożsamości.
Zbadajmy przypadek Millarda Fullera. Był on współzałożycielem firmy marketingowej jeszcze na studiach prawniczych i został "self-made" milionerem przed trzydziestką. Wkrótce potem nastąpił kryzys w jego małżeństwie. Wobec tego on i jego żona Linda sprzedali swój dobytek, rozdali wpływy i znaleźli nowy cel w życiu. Założyli Habitat for Humanity International, wysiłek który doprowadził do zbudowania lub wyremontowania ponad 350.000 domów dla 1,75 miliona biednych ludzi na całym świecie.
5. Spróbuj czegoś nowego. Jeśli nie zrobisz czegoś, czego jeszcze nigdy nie robiłeś, Twój pogląd na świat będzie zbyt ograniczony, by zainspirować prawdziwą zmianę. Więc idź na nabożeństwo jakiejś innej wiary. Idź na wyścig NASCAR czy na koncert rapowy. Weź lekcje tajskiej kuchni. Nauczyć się robić prawdziwy afrykański koszyk albo strzelać do rzutków. Inaczej mówiąc, ucz się bezustannie, aby Twój pogląd na świat pogłębiał się.
6. Znaj swoich słuchaczy. Możesz żarliwie bronić swoich przekonań, lecz to nie wystarczy do przekonania ludzi, by się z Tobą zgodzili. Musisz zrozumieć element "co ja z tego będę miał?". Czy to, co próbujesz sprzedać, służy ich interesom? Na przykład ruch zielonych ruszył z kopyta, kiedy przekonał przedsiębiorstwa, że ekologia może oszczędzić im pieniądze. Musisz zrozumieć swoich słuchaczy - szczególnie to, co ich motywuje - zanim uda Ci się przykuć ich uwagę.
W tym celu spytaj siebie czy naprawdę znasz swoich słuchaczy. Gdzie się wychowali? Ile mają dzieci, i jak się nazywają? Prezydent Bill Clinton jest w tym geniuszem. "On potrafi wrócić w miejsce, gdzie był trzy lata temu, i zwracać się do ludzi po imieniu," wspominał kiedyś jeden z jego przyjaciół. Czuje się równie swobodnie w sali zarządu korporacji jak i na osiedlu mieszkaniowym. To dlatego, że zna ludzi w każdym pokoju, w którym jest obecny, a oni doceniają i reagują na jego zainteresowanie.
7. Śmiej się przynajmniej raz dziennie. Jeżeli nie potrafimy się śmiać przynajmniej raz na dzień, co to mówi o naszym życiu? Wspólny śmiech jest najlepszym sposobem zbliżenia różnych stron. Śmiech przedłuża nam życie, poprawia zdrowie i samopoczucie. Reagan potrafił przeciągnąć na swoją stronę wielu Demokratów, ponieważ przedstawiał swoje poglądy w angażujący, humorystyczny sposób. Czy jest lepszy sposób na przełamanie lodu i zbudowanie mostu?
Nowa książka współpracującego redaktora i autora bestselerów Stephena Covey'a, "Świetna robota, wspaniała kariera" (napisana wraz Jennifer Colosimo) jest już w sklepach.
Zdjęcie z okładki i ilustracje fotograficzne cover story C.J. Burton dla USA WEEKEND.
Wyjdź poza schemat dotychczasowego życia
Rzeczpospolita, 12.06.02, Nr 135.
Nasz charakter tworzą nasze nawyki. Są to stałe i często nie uświadamiane sposoby zachowania. To one czynią nasze działania skutecznymi lub nieskutecznymi.O nawykach, dzięki którym możemy osiągnąć życiowy i zawodowy sukces, mówił na seminarium, zorganizowanym w pod koniec maja przez wrocławską firmę Golden Mark, John Meredith, dyrektor i trener Franklin Covey Europe z Wielkiej Brytanii. Podstawą programu seminarium, oferowanego w 80 krajach, był bestseller "7 nawyków skutecznego działania" Stephena Coveya. Książka została przełożona już na 33 języki. Seminarium nie przypominało wykładu. Słuchacze byli zmuszeni do wytężonej pracy, by sami doszli do końcowych wniosków o tym, co powinni zmienić w swoim życiu. Zapraszamy do lektury artykułu.
Siedem rad jak być efektywnym Guru przywództwa
Gazeta.pl, 01.05.2003
Wysłuchaj rozmówcy, zadbaj o swoich bliskich, zawsze myśl o zakończeniu, częściej planuj mniej zajmuj się gaszeniem pożarów, przestań być nieszczęśliwy, zwalniaj "yesmanów" - radzi Stephen R. Covey - trener o międzynarodowej sławie, uznany przez magazyn TIME za jednego z 25 najbardziej wpływowych ludzi USA.
Zapraszamy do lektury artykułu.
|