Motywacja

Motywacja pracowników jest kluczem do sukcesu każdej firmy. Niestety wiele polskich przedsiębiorstw nadal nie docenia wagi odpowiednich systemów motywacyjnych w miejscu pracy, a najczęstszym i najprostszym sposobem motywacji pracowników są pieniądze.

Skąd się bierze nasza motywacja? Co nas motywuje? Na to pytanie próbowali odpowiedzieć już najwybitniejsi myśliciele w historii, zajmujący się rozszyfrowaniem pobudek ludzkiego postępowania - jak Arystoteles, Adam Smith, Zygmunt Freud czy Abraham Maslow. Dzisiaj pytanie o motywację swoich pracowników zadają sobie menadżerowie na różnych szczeblach - zarówno tacy, którzy zarządzają kilkuosobowymi zespołami jak i tacy, którzy kierują departamentami firm lub całością organizacji. Okazuje się bowiem, że gratyfikacja finansowa nie jest wcale najbardziej pożądanym sposobem motywacji.

Motywacja i cztery dążenia leżące u ich podstaw

Motywacja jest zjawiskiem psychologicznym, u którego podstaw leżą konkretne potrzeby. Eksperci Harvard Business Review wyróżnili cztery następujące potrzeby:

1. Potrzeba zdobywania. Pracownicy są zaprogramowani na zdobywanie deficytowych zasobów. Gdy dążenie to zostaje zaspokojone, odczuwamy satysfakcję, w przeciwnym razie - niezadowolenie. Motywacja do zdobywania, o jakim tu mowa, nie dotyczy jedynie dóbr materialnych, ale i takich doświadczeń, jak podróże lub rozrywka.
2. Potrzeba tworzenia więzi. Wiele gatunków zwierząt tworzy więzi z rodzicami, krewnymi czy ze stadem, lecz tylko ludzie potrafią rozszerzyć je na większe wspólnoty, jak organizacje, związki czy narody. W pracy poczucie więzi powoduje potężny wzrost motywacji, gdy pracownicy odczuwają dumę z przynależności do organizacji; jej brak może spowodować utratę morali, jeśli odkryją, że są oszukiwani przez pracodawcę.
3. Potrzeba zrozumienia. Pragniemy bardzo nadawać sens otaczającemu nas światu, a także formułować teorie i objaśnienia - naukowe, religijne czy kulturowe - które czynią zrozumiałymi pewne zjawiska oraz pozwalają odpowiadać na nie i działać w sposób racjonalny.
4. Potrzeba obrony. Wszyscy mamy naturalny odruch obrony siebie, naszych dóbr i dokonań, rodziny i przyjaciół oraz naszych pomysłów i przekonań przed zagrożeniem płynącym z zewnątrz. Spełniona potrzeba obrony rodzi w nas poczucie bezpieczeństwa i pewności; niezaspokojona wywołuje silne negatywne emocje, jak strach czy niechęć. Dążenie do obrony w dużym stopniu tłumaczy ludzką niechęć do zmian. To dlatego pracownicy są często zdruzgotani perspektywą fuzji lub przejęcia, nawet gdy jest to jedyna nadzieja na przetrwanie organizacji.

Motywacja i organizacyjne narzędzia jej poprawy

Jakkolwiek zaspokojenie każdego z czterech dążeń leżących u podstaw motywacji jest tak samo istotne dla firmy, badania Harvard Business Review pokazały, że każde z nich wymaga zastosowania odmiennego narzędzia organizacyjnego.

Pierwsze dążenie leżące u podstaw motywacji - zdobywanie, można zaspokoić poprzez system wynagrodzeń, który skutecznie różnicuje dobrych pracowników od złych, wiąże nagrody z wynikami i daje najlepszym ludziom szanse na awans. Z kolei najskuteczniejszym sposobem zaspokojenia drugiej potrzeby leżącej u podstaw motywacji -  tworzenia więzi jest budowanie silnego poczucia koleżeństwa i stworzenie kultury, która wspiera pracę zespołową, współpracę, otwartość i budowanie przyjacielskich relacji. Trzecie dążenie - pragnienie zrozumienia, zaspokajamy, opracowując interesujące i znaczące zadania oraz obowiązki, które równocześnie są wyzwaniem. Natomiast sprawiedliwe, wiarygodne i przejrzyste procesy zarządzania wydajnością i rozdziałem zasobów pomagają zaspokoić potrzebę obrony.

Jak skutecznie motywować pracowników?

Koszty tworzenia skutecznych systemów motywacji są nikłe wobec kosztów jakie ponosi organizacja, której pracownicy nie są odpowiednio zmotywowani do wykonywania zarówno krótko jak i długo terminowych zadań. Rozwiązania opracowane przez światowej sławy specjalistę dra Stephena R. Coveya, pomogą zmotywować pracowników oraz menadżerów i przywrócić sprawność działania Twojej organizacji.

7 nawyków skutecznego menadżera: to warsztaty, które pomogą menadżerom opanować umiejętności budowania różnorodnych systemów motywacji oraz dopasowywania ich do potrzeb zespołów. Motywacja według Franklina Covey'a to przede wszystkim odkrywanie indywidualnego potencjału poszczególnych pracowników i wskazywanie mu ścieżek rozwoju oraz możliwości wykorzystanie tego potencjału poprzez techniki wsparcia pozytywnego oraz kształcenie 7 nawyków skutecznego działania.

Przywództwo XXI wieku: to szkolenie,  dzięki któremu liderzy uczą się wskazywać cele i motywować do ich realizacji oraz tworzyć efektywny system pracy i wspomagać indywidualny rozwój członków swojego zespołu. Odpowiednia motywacja pracowników jest kluczem do uzyskania efektywności zespołu oraz stworzenia miejsca pracy, w którym ludzie chcą być i pracować najlepiej jak potrafią, pamiętając o zachowaniu równowagi pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym.